Méthode : accompagné traceur

S’approprier la méthode et la mettre en pratique dans son établissement

La méthode de l’accompagné traceur fait partie des méthodes mobilisées dans le cadre de l’évaluation HAS des ESSMS. Elle permet d’apprécier la qualité de l’accompagnement à partir de l’expérience et du parcours d’une personne accompagnée, en croisant les informations recueillies auprès de celle-ci avec celles des professionnels.

Cette formation d’une journée permet aux professionnels de comprendre les différentes étapes de la méthode, de s’approprier les outils associés et de s’entraîner à sa mise en œuvre à partir de situations concrètes.

À travers des apports méthodologiques, des études de cas et des mises en situation, les participants apprennent à sélectionner un profil, conduire les entretiens, analyser les constats et identifier les actions d’amélioration à intégrer dans la démarche qualité de l’établissement.

Objectifs de la formation

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

comprendre les objectifs et les différentes étapes de la méthode accompagné traceur ;
situer cette méthode dans le dispositif d’évaluation HAS des ESSMS ;
utiliser les supports et grilles d’entretien associés ;
identifier un profil pertinent de personne accompagnée ;
conduire les différentes étapes d’un accompagné traceur ;
analyser et croiser les informations recueillies ;
identifier les points forts, les écarts et les axes d’amélioration ;
traduire les constats en actions d’amélioration.

Programme de formation

Module 1 — Comprendre l’évaluation HAS et la méthode accompagné traceur

Rappel du dispositif d’évaluation de la qualité des ESSMS.
Les différentes étapes de la démarche d’évaluation.
Présentation des différentes méthodes mobilisées lors de l’évaluation.
Place et objectifs de l’accompagné traceur.
Principes et étapes de la méthode.
Articulation entre expérience de la personne accompagnée et pratiques professionnelles.

Module 2 — S’approprier la démarche et les outils

Présentation des supports associés à la méthode.
Utilisation des grilles d’entretien :
- entretien avec la personne accompagnée ;
- entretien avec les professionnels.
Identification des informations à recueillir.
Préparation et organisation des entretiens.
Croisement des informations recueillies.
Identification des constats et lien avec le plan d’actions.

Module 3 — Mettre en pratique l’accompagné traceur

Détermination de profils adaptés à l’établissement.
Préparation d’une simulation d’accompagné traceur.
Adaptation des supports au contexte de la structure.
Étude des outils et pratiques internes.
Mises en situation et simulations d’entretien.

Les exercices pourront notamment porter sur :

la bientraitance et l’éthique ;
les droits de la personne accompagnée ;
l’expression et la participation ;
la co-construction du projet d’accompagnement ;
l’autonomie ;
l’accompagnement à la santé ;
la continuité et la fluidité du parcours.

Module 4 — Analyser les résultats et définir les actions d’amélioration

Croisement et analyse des informations recueillies.
Identification des points maîtrisés.
Repérage des écarts et points de vigilance.
Identification des axes d’amélioration.
Définition des actions à intégrer dans la démarche qualité.
Débriefing collectif et retour sur la mise en œuvre de la méthode.

Modalités de suivi et d’évaluation

En début de formation

Recueil des attentes des participants.
Positionnement des connaissances initiales.
Présentation des objectifs et du déroulement de la journée.

Pendant la formation

Questions et exercices d’application.
Études de cas.
Observation lors des mises en situation.
Débriefing des exercices.

À l’issue de la formation

Évaluation des acquis.
Évaluation de l’atteinte des objectifs pédagogiques.
Questionnaire de satisfaction.
Remise d’une attestation de participation.

Une évaluation à distance peut également être proposée afin d’apprécier la mise en pratique des acquis.

Équipe pédagogique

La formation est animée par une intervenante spécialisée en qualité et gestion des risques, disposant d’une expérience de terrain dans les secteurs sanitaire et médico-social et dans l’accompagnement des ESSMS aux démarches d’évaluation et d’amélioration continue.

Pour Kritéra, cette formulation est plus cohérente que « nos formateurs et formatrices », puisque tu présentes actuellement ton activité en ton nom.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Les participants ayant des besoins spécifiques sont invités à les signaler lors de la prise de contact afin d’étudier les adaptations pédagogiques, organisationnelles ou techniques pouvant être mises en place.